How to Return/Refund?
Order amount must be returned within 7 days after the buyer confirms for return it. Refunds will be given as exchange, money back(as DESIGINS Gift Voucher) or Wallet transfer depending on the circumstances. Returns are only accepted on faulty of any services. In case of cancellation, any order buyer gets maximum 6 hours after an order submit. Please contact us first to discuss the issue with your order for cancellation and return.
If the Design Legal Board finds that the cancellation of the order is unintentional, reasonable or if the order is canceled by the design authority, the refund will be reimbursed within a maximum of 15 working days after receipt of the payment through the customer's application.
Customer satisfaction is our utmost priority at all times. So if a customer wants to cancel any order {without mind of change} and returned back the amount already paid, the returned amount will be saved on his/her wallet, which automatically adjusts with his/her next order.
As per the company's policies, the refund will be issued only if the order is not delivered any job/result yet. The refund/replacement will be issued to customer in the form of Gift Voucher or wallet transfer of the equivalent amount, after thorough the official board judgment by Desigins.com.
The wallet amount is 100% safe and will be automatically adjusted with any next order until the wallet empty.
Thank you
কিভাবে রিটার্ন/রিফান্ড দেয়া হয়?
গ্রাহক রিটার্ন রিকোয়েস্ট করার ৭ দিনের মধ্যে অর্ডারের সমপরিমাণ অর্থ ফেরত দেয়া হবে। পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে গৃহীত অর্থ Desigins.com এর গিফট ভাউচার হিসাবে বা ওয়ালেটে স্থানান্তর করে ফেরত দেওয়া হবে। রিটার্ন রিকোয়েস্ট শুধুমাত্র কোনও কাজ বা সেবা অর্ডার প্রদানের সর্বোচ্চ ৬ ঘন্টার মধ্যে হলে গ্রহণ করা হবে। দয়া করে আপনার যেকোনো অর্ডার বাতিল এবং ফেরত দেওয়ার বিষয়ে আলোচনা করার জন্য অনুগ্রহ করে প্রাথমিক অবস্থায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
ডিজাইন লিগ্যাল বোর্ড যদি মনে করেন যে অর্ডার বাতিল অনিচ্ছাকৃত, যুক্তিযুক্ত বা যদি অর্ডারটি ডিজাইন কর্তৃপক্ষ কর্তৃক বাতিল করা হয় তাহলে গ্রাহকের আবেদনের প্রেক্ষিতে যে মাধ্যমে পারিশ্রমিক প্রদান করা হয়েছে, সে মাধ্যমেই উহা গ্রহণের পরবর্তী সর্বোচ্চ ১৫ কার্য দিবসের মধ্যে ফেরত প্রদান করা হবে।
সব সময় গ্রাহক সন্তুষ্টি আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। সুতরাং যদি কোন গ্রাহক {মন পরিবর্তন করা কার্যকর হবে না} কোন অর্ডার বাতিল করতে চান এবং ইতিমধ্যে প্রদত্ত অর্থ ফেরত পেতে চান, তাহলে ফেরত দেওয়া অর্থ তার Desigins.com এর ওয়ালেটে ট্রান্সফার করা হবে, যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে তার পরবর্তী অর্ডারের সাথে সমন্বয় করা হবে।
কোম্পানির নীতিমালা অনুসারে, যদি অর্ডারটির কোনো ফলাফল প্রদান না করা হয় বা কোনো কাজ করা না হয়ে থাকে তাহলেই কেবল মাত্র রিটার্ন কার্যকর হবে। Desigins.com এর অফিসিয়াল বোর্ডের সিদ্ধান্তের পর গ্রাহকে গিফট ভাউচার বা তার Desigins.com- এর ওয়ালেটের মাধ্যমে সমপরিমাণ অর্থ ফেরত প্রদান করা হবে।
ওয়ালেটে জমা অর্থ ১০০% নিরাপদ এবং ওয়ালেট খালি না হওয়া পর্যন্ত পরবর্তী যেকোনো অর্ডারের সাথে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমন্বয় করা হয়।
ধন্যবাদ